マーケティングオートメーション、インバウンドマーケティング等、デジタルマーケティングに関するブログ

中小企業のデジタルマーケティング⑧~自社でどこまでできる?マーケティング・営業活動のアウトソーシング~

Posted by 船井マーケティングカレッジ on 2017/01/27 7:00:00

 

自社のマーケティング・営業活動について、各社は内製化しているのか、

それとも外部委託しているのか・・気になるところですね。

今回はその調査結果をお伝えします。

 

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  ■協力会社を活用する

IT・製造両業種ではっきりとした差が出た質問項目となりました。徹底した原価計算・時給換算が

業界全体で習慣化されている製造業。日本国内だけでなく、世界を相手に激烈な競争に晒されている

業界の効率化へのスタンスは、実にシビア。「Webマーケティングは数社とお付き合いがある。

よい協力会社を常に探している」「10年お付き合いしているWebコンサルティング会社がある。

いつも最新情報を踏まえた提案をもらっている」デジタルマーケティングという最新分野に於いて

結果を出している企業は、協力会社の情報をうまく活用している実績がありました。

一方「Web施策の提案を受けたことがない」「制作会社が忙しく、Webリリース後は訪問を受けた

ことがない」という企業もありました。

 

また「コンサルティング会社に導入支援を受けたが、ツールの使い方のレクチャーをされただけだった」

という回答も。自社の顧客ターゲット・商材・サービスに対する深い知識が前提となるツール活用・

Webマーケティング施策。どこまで自社を理解してもらっているか。協力会社の選定ではそこを

見極めることが重要になります。自社Webのアクセス解析を毎月代理店に依頼、報告を受けているが、

レポートの結果に対する施策は自社任せで専門知識を持たない担当では対策が打ていないというケースが

多数ありました。自社でできるのはどこまでか、どこからを専門会社に依頼するのか。それを見極め、

線を引くことも忘れてはいけません。

 

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